- Vous souhaitez commander un article sur eBay ?
- Comment vérifier le statut de ma commande sur eBay ?
- Le service client eBay est-il joignable par téléphone ?
- Comment signaler une arnaque sur eBay ?
Les informations partagées sur cet article vous aideront à obtenir facilement une réponse à vos questions sur les démarches auprès de ce site e-commerce.
Les différents produits proposés sur eBay
eBay est un site marchand créé par Français Pierre Omidyar en 1995. La plateforme permet de mettre facilement en relation les vendeurs et les acheteurs. En seulement en quelques clics, vous pouvez accéder à un large choix de produits neufs et d’occasions :
- Articles pour la maison ;
- Articles de mode ;
- Produits high-tech ;
- Equipement de bricolage et jardinage ;
- Auto&moto ;
- Articles de décoration…
Selon les sources, la plateforme réunit plus de 180 millions d’utilisateurs dans le monde.
Suivre mon colis sur eBay
Vous venez de commander un article sur le site et vous souhaitez connaître le statut de la livraison de votre commande ? Avec ce site e-commerce, vous pouvez accéder à une page dédiée à l’expédition et suivi de colis en ligne. Que vous soyez vendeur ou acheteur, le suivi peut se faire directement en ligne https://www.cafr.ebay.ca/help/ship-track. De nombreuses rubriques sont disponibles sur la page. Il vous suffit de consulter celle qui correspond à votre demande.
Demander une assistance sur eBay
Vous n’arrivez pas à accéder à votre compte ? Vous avez une question sur les frais et factures ? Ou encore, vous avez une demande particulière ? Avant d’entrer en relation avec le support client pour soumettre votre demande, il est conseillé de consulter la page d’aide en ligne. Vous y trouverez des informations sur les frais, la facture, la vente, l’expédition, les renvois et remboursements, les achats… Par ailleurs, si vous souhaitez vendre sur le site, un espace dédié au vendeur est disponible sur : https://www.cafr.ebay.ca/sellercentre/.
Contacter eBay : comment procéder ?
Pour de nombreuses raisons, vous avez besoin de contacter le service client du site ? Pour faire une remarque, pour signaler un problème, pour demander de l’aide, pour faire une réclamation… Malheureusement, cette plateforme de vente en ligne ne dispose pas de centre d’appel qui traite les demandes des clients. En revanche, les utilisateurs du site peuvent créer un compte en ligne et contacter le service client via cet espace dédié. Ainsi, l’échange avec le support client sera plus facile. De plus, vous pouvez accéder plus facilement à l’historique de vos activités sur le site.
Contacter eBay sur les réseaux sociaux
Pour être toujours informés des actualités et offres promotionnelles de ce site e-commerce, abonnez-vous à ses comptes sur les réseaux sociaux. De plus, le Community Manager reste à votre écoute pour toute question concernant le site.
- Facebook : https://www.facebook.com/eBayCanada
- Twitter : https://twitter.com/eBayCanada
