- Vous avez des questions sur les services d’expédition proposés par UPS ?
- Comment joindre UPS Canada par téléphone ?
- Vous voulez suivre l’acheminement d’un colis chez UPS Canada ?
Découvrez dans cet article la présentation de cette entreprise postale ainsi que les différents moyens d’entrer en relation avec son service clientèle.
Quels types de service d’expédition UPS Canada propose-t-elle ?
UPS pour United Parcel Service est une entreprise postale créée par Claude Ryan et Jim Casey. Elle est spécialisée dans les services d’expédition et de logistique. L’entreprise opère dans plus de 200 pays dans le monde. A savoir : en Europe, en Amériques, au Moyen-Orient, en Afrique et dans la région Pacifique. UPS dispose également d’une compagnie aérienne nommée : UPS Airlines.
Suivre la livraison de mon colis chez UPS Canada
Pour connaître l’état d’acheminement d’un colis, il vous suffit de consulter cette page . Votre colis sera livré dans un délai de 21 heures si le statut est « En cours de livraison ». Vous pouvez également faire une demande de suivi par téléphone. Pour cela, il suffit d’appeler le service concerné au 18004656565.
Communiquer avec le service clientèle UPS par téléphone
En fonction du motif de votre demande, il existe plusieurs numéros de téléphone pour entrer en relation avec le support client de cette entreprise postale. Pour toute demande d’information d’ordre générale, veuillez appeler le service clientèle au 18007425877. Cette ligne téléphonique est joignable du lundi au vendredi de 7 h 30 à 23 h HNE. Par ailleurs, si votre demande concerne une expédition internationale, veuillez composer le 18007425877. Ce service est disponible à tout moment : 24/7.
Pour certaines demandes, l’entreprise propose également d’autres numéros et services :
- Demandes de renseignements sur la facturation : 1-888-592-6188
- Assistance par courriel : https://www.ups.com/upsemail/input?loc=fr_CA
Contacter l’assistant virtuel UPS
Si votre demande est assez urgente, vous devez contacter UPS directement par l’assistant virtuel via le chat en ligne. Pour accéder à ce service, rendez-vous sur https://www.ups.com/ca/fr/support/contact-us.page.
En cas de problème, l’assistance technique reste également à votre écoute. Pour le joindre, veuillez appeler le 18888778324 (joignable du lundi au vendredi de 7 h 30 à 20 h HNE).
Problème avec la livraison UPS : faire une réclamation
Vous n’êtes pas satisfait d’un service de livraison et vous cherchez à joindre les responsables pour déposer une réclamation ? Afin de faciliter votre démarche, l’entreprise a mis à votre disposition une page dédiée à la réclamation. Il ne vous reste plus qu’à suivre les consignes données sur la page.
UPS sur les réseaux sociaux
Proche des clients, cette entreprise postale est aussi présente sur les réseaux sociaux. Alors, pour être toujours informé des dernières actualités de l’entreprise, abonnez-vous à ses comptes. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à laisser un message privé sur :
- Twitter : https://twitter.com/UPS_Canada
- Instagram : https://www.instagram.com/ups_canada/
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/ups
- YouTube : https://www.youtube.com/ups
